ŞAPCILAR, M. C.; TUNCAY, N.; BALI, S.; BÜYÜKŞALVARCI, A. Eğitim Hizmeti Pazarlamasının Öğrencilerin Memnuniyet Düzeyine Etkisi: Necmettin Erbakan Üniversitesi Turizm Fakültesi Üzerine Bir İnceleme. econstat 2018, 15-34.