Lojistik- Yönetim- Çalışma İlişkileri- Örgütsel İletişim- Kalite Yönetimi
Özet
Dünya ticaretinde yaşanan hızlı değişim Lojistik sektörünün önemini geçmişe kıyasla inanılmaz boyutlarda arttırmıştır. Lojistik, üretim ve pazarlamanın en önemli destek faaliyetlerinden biridir. Ürünlerin tüketiciye ulaşana kadar taşıma ve depolama faaliyetlerinin tek bir işletme sorumluluğu altında toplanması firmaların genel talebidir. Bu anlamda bütünlüklü hizmet veren firmalara olan talep lojistik sektörünün hızlı büyümesini ve değişim süreci içine girmesini ortaya çıkarmıştır. Günümüzün artan ticareti ürünlerin tüketicilere ulaşmasında hız faktörünü önemli bir noktaya taşımıştır. Üreticiler ise gereksinim duydukları ara malların, hammaddelerin, ekipmanların doğru yerde ve doğru zamanda olmasını istemektedir. Hizmet aldıkları firma bunu başara bildikleri oranda üretici firma müşteri memnuniyetini sağlayarak piyasada rekabet üstü konuma gelebilmektir. Ürünleri olması gereken yerlere göndermek ve hammadde, ara malların gelmesi gereken yerden getirmek için gümrükleme, depolama ve taşıma lojistik işletmelerin temel bileşenleridir. Bu bileşenler lojistik hizmet sürecinin ana unsurlarıdır. Bu hizmetin verilme sürecinde operasyonların sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Ürünlerin emniyetli şekilde ve zamanında ulaşması firmanın organizasyon beceresiyle paraleldir. Organizasyon yetenekleri örgütsel iletişimin etkin şekilde sağlanmasıyla gerçekleşir. Genelde gecikme, aksama ve kayıplar doğru iletişim sürecinin örgüt içinde geliştirilmemesinden kaynaklanmaktadır.
