Günümüzde yaþanan hýzlý deðiþim, geliþime uyum çabasý, rekabet ortamý, mevcut ekonomik koþullar, hizmet, hizmet pazarlamasý, saðlýk, saðlýk hizmetlerinin pazarlamasý konularýnýn önemini açýða çýkarmýþtýr. Saðlýk hizmetlerinin amacý; insan saðlýðýný korumak, ortaya çýkan hastalýklarýn taný, tedavisini yapmak ve hastalýklarýn düzenli takibini saðlamaktýr. Saðlýk hizmetini yapan ekip; hekim, hemþire ve saðlýk personelidir. Bunlar düzenli bir þekilde çalýþarak hizmetleri yürütmektedir. Bu hizmeti yaparken; en önemli konu saðlýk hizmetini veren hekimlerin performansýný ve hizmet sunulan topluma olan sosyo-ekonomik akýþýný oluþturmaktýr. Hastaneler her ne kadar hasta odaklý olsa da hastanelerde çalýþanlarýn memnuniyeti de önemlidir. Kullanýlan teknolojiler, alýnan kararlar, fiziki ortamýn düzenlenmesi ne kadar iyi olursa olsun hastalarla yüz yüze temas kuran çalýþanlardýr. Ayrýca saðlýk hizmetlerinin daha etkin ve kaliteli sunulmasý önemle yaklaþýlan bir konu haline gelmiþtir. Kalitenin ölçülebilmesi ve ölçülmüþ kalite göstergelerinin izlenmesi gerektiði düþünülmüþtür. Kalitenin ölçülmesi amacýyla birçok göstergeler yayýnlanmýþtýr. Kalite göstergeleri, klinik süreçlerin kalitesini ölçmeyi amaçlamakla birlikte, iþleyiþle ilgili performansý ve çýktý baþarýsýný da deðerlendirebilecek özellikte olmalýdýr. Saðlýk hizmetlerinin soyut olmasý hizmet kalitesinin de soyut olduðunu gösterir. Bu araþtýrmada amaç; hekim performansýnýn, saðlýk kalitesi ve hekimler arasýndaki performansýn etkilerini araþtýrmaktýr. Materyal olarak hekimlere anket formu uygulanmýþtýr, verilen cevaplara göre deðerlendirmeler yapýlmýþtýr. Araþtýrma anketinin analizi SPSS (Statistical Package For The Social Sciances) Sosyal Bilimler için istatistik Programý ile deðerlendirilmiþtir ve performansýn saðlýk kalitesine etkileri saptanmýþ ve araþtýrma sonuçlandýrýlmýþtýr.
