Mobil temelli teknolojik gelişmeler tüketicilerin her an her yerden akıllı telefonları aracılığıyla bir iki tuşla alıveriş yapabilmelerini sağlamıştır. Teknolojik gelişmeye paralel artan e-ticaret, perakendecilerin iş yapış tarzını da değiştirmiştir. Bugün perakende fiziki mağaza, çok kanallı mağaza ve online mağaza olmak üzere 3 ana eksen etrafında şekillenmiştir. Birden çok online mağazanın çok kısa süre içerisinde bir kaç tıklama ile inceleme fırsatının bulunması, dijital tüketicinin alışveriş kararlarını hiç olmadığı kadar hızlandırmıştır. Tüketicinin elde ettiği ekonomik fayda ve yaşadığı bu konfor neticesinde, online mağazalar son 5 yılda Türkiye’de yüzde 50 büyüme yakalamıştır. Satınalma karar noktasında tüketici lehine gelişen teknolojik gelişmeler, markaların iş yapış tarzlarını da değiştirmek zorunda bırakmıştır. Bugünün tüketicisi, online mağazada kalıp kalmayacağına, aradığı bilgiye hızlı ve tutarlı bir şekilde ulaşıp ulaşamamasına göre 1-2 saniye içerisinde karar vermektedir. İnternet ve özellikle akıllı telefonlarla birlikte şekillenen e-ticaret pazarı, rekabeti de beraberinde getirmiştir. Dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla büyüyen e-ticaret pazarında, markalar tüketicinin karar noktasında kalabilmek ve diğer markalarla rekabet edebilmek için online mağaza atmosferine büyük önem vermeleri gerekmektedir. Bu çalışma, online mağaza atmosferi unsurlarının satın almaya olan etkisini kavramsal açıdan incelemeyi amaçlamıştır.
