FİNANS ALANINDA YAPAY ZEKANIN KULLANILMASI VE YENİ SAYI SİSTEMLERİ

Özet

Yapay zekâ, giderek günlük yaşamın temel unsurlarından biri hâline gelmekte; etkileri tüm sektörler ve mesleki alanlar genelinde yoğun biçimde hissedilmektedir. Bu kapsamda muhasebe mesleği de bu dönüşümden etkilenmekte olup, her devletin vazgeçilmez hedeflerinden biri olan vergi kayıplarının önlenmesi açısından yapay zekânın önemli avantajlar sağlayabileceği değerlendirilmektedir. Raporlama sürecinde mesleki yargı doğası gereği insana özgü bir süreçtir; bu nedenle yapay zekânın muhasebe raporlama işlevinin doğrudan yerini almayacağı sonucuna varılmaktadır. Günümüzde birçok alanda olduğu gibi muhasebede de dijitalleşme ve yapay zekâ kullanımından kaynaklanan fırsatlar ve riskler aktif biçimde tartışılmakta; öğrenme, planlama, konuşma ve problem çözme gibi insan benzeri yetkinliklere sahip akıllı sistemler geliştirmeyi amaçlayan yapay zekâ uygulamalarının muhasebe alanında kullanılmaya başlandığı gözlemlenmektedir. Yapay zekânın muhasebeye entegrasyonu, uygulayıcılar ve kullanıcılar için çeşitli kolaylıklar sunmakla birlikte, gelecekte ortaya çıkabilecek olası sorunlara da işaret etmektedir. Bankacılık sektöründe ise yapay zekâ uygulamaları; piyasa verilerinin elde edilmesi, müşterilere bankacılık hizmetlerinin sunulması ve iletişimin sağlanması amacıyla yaygın biçimde kullanılmakta; bu uygulamaların bankaların itibarını güçlendirdiği, müşteri bağlılığını artırdığı, yeni müşteri kazanımına katkı sağladığı, şube iş yükünü azalttığı ve hizmet sunum hızını yükselttiği bildirilmektedir. Yapay zekâ destekli çözümler sayesinde bankalar müşterilere erişimlerini hızlandırmakta ve sundukları hizmet yelpazesini her geçen gün genişletmektedir. Finansal hizmetlerin dijitalleşmesiyle birlikte, giderek daha çeşitli, karmaşık ve oynak hâle gelen finansal ortamda bireysel yatırım kararları almak zorlaşmaktadır; hızla gelişen teknoloji, özellikle yapay zekâ uygulamaları, bireysel yatırımcılar için vazgeçilmez bir destek aracı olarak öne çıkmaktadır. Yapay zekâ temelli yatırım araçlarının (robo-danışmanlar ve algoritmik platformlar gibi) yaygınlaşması, bireysel yatırımcıların bu araçlara yönelik tutumlarının, etkilenebilirlik düzeylerinin ve kullanım eğilimlerinin karar verme süreçleri içinde nasıl şekillendiğine ilişkin soruları gündeme getirmektedir. Bu çalışmanın amacı, söz konusu etkileşimi derinlemesine incelemek ve bireysel yatırımcıların karar verme süreçlerinde yapay zekânın kabulü ve kullanım eğilimlerine ışık tutmaktır.