Zaman Yönetimiyle Tükenmiþlik Sendromu Arasýndaki Ýliþki: Beþ Yýldýzlý Otel Ýþletmeleri Çalýþanlarý Üzerine Bir Araþtýrma

Özet

Zaman yönetimini, bireylerin ve özellikle de yöneticilerin amaç ve hedeflere ulaþmak için zamanlarýný etkin ve verimli bir þekilde kullanma çabalarý olarak tanýmlamak mümkündür. Tükenmiþlik sendromu yoðun iþ temposu, yýpranma ve baþarýsýz olma sonucu güç, enerji kaybý ve de karþýlanamayan istekler nedeniyle kiþinin içsel enerjisinde tükenme durumudur. Bu araþtýrma da beþ yýldýzlý otel iþletmeleri çalýþanlarýnda zaman yönetimi ile tükenmiþlik sendromu arasýndaki iliþki incelenmiþtir. Zaman yönetimini ölçmek amacýyla Britton ve Tesser tarafýndan (1991) tarafýndan geliþtirilen, Alay ve Koçak tarafýndan (2002) Türkçeye uyarlanarak, geçerliliði ve güvenilirliði test edilen zaman yönetimi ölçeði kullanýlmýþtýr. Ölçek üç alt boyuttan oluþmaktadýr. Ölçekte toplam 27 madde bulunmaktadýr. Tükenmiþlik sendromunu ölçmek amacýyla Maslach ve Jackson tarafýndan (1981) tarafýndan geliþtirilen, Çam (1991) ve Ergin (1993,1996) tarafýndan Türkçeye uyarlanarak, geçerliliði ve güvenilirliði test edilen tükenmiþlik ölçeði kullanýlmýþtýr. Ölçek dört alt boyuttan oluþmaktadýr. Ölçekte toplam 22 madde bulunmaktadýr. Araþtýrmada yüz yüze anket ve kolayda örnekleme metodu kullanýlarak 158 beþ yýldýzlý otel iþletmeleri çalýþaný ile görüþülmüþtür. Anketler incelendikten sonra hatalý olanlar elenmiþ ve toplam 152 anket analize tabii tutulmuþtur. Otel iþletmeleri çalýþanlarýna zaman yönetimi ve tükenmiþlik sendromu ölçekleri uygulanarak, elde edilen veriler ýþýðýnda sonuçlar deðerlendirilmiþ, zaman yönetimi ve tükenmiþlik sendromunun demografik deðiþkenlere göre farklýlýk gösterdiði ve alt boyutlarý arasýnda anlamlý bir iliþki olduðu görülmüþtür.