Online al??veri?te mü?terilerin risk alg?s? ve fayda alg?s? vard?r. Mü?terilerin bu alg?lar? siteye kar?? tutumlar?n? etkilemektedir. Bu makalede, ürün riski, finansal risk, al??veri? esnekli?i, ürün seçimi, siteye kar?? tutum ve net fayda kavramlar?n?n birbirine ba?l? ili?kileri önerilmi?tir. Hipotezleri test etmek için yap?sal e?itlik modeli metodu kullan?lm??t?r. Elektronik ticaret web sitelerinden ürün ve hizmet sat?n alan 407 ki?i üzerinde yap?lan çal??ma ile siteye kar?? tutumun risk alg?s? ve fayda alg?s?n?n net fayda üzerindeki etkisinde ara de?i?ken rolü oldu?u bulunmu?tur.