Saðlýk sektöründe son yýllarda özel yatýrýmlarýn hýzla artmasý ile oluþan rekabet ortamýnda özel hastanelerde performanslarýný arttýrmak için deðiþen paradigmalar paralelinde bazý stratejik yönelimlere odaklanmaktadýrlar. Bu kapsamda bir hizmet kuruluþu olarak iþletme stratejilerini kalite ve pazar odaklý olarak geliþtirme yönündeki çabalarýnýn hýzla artmakta olduðu gözlemlenmektedir.
Dolayýsýyla pazar oryantasyonunu geliþtirmede örgütsel öðrenme yeteneði örgütlerin çevre ve pazar deðiþikliklerini öngörerek örgüt süreçlerinin riskinin düþürülmesine ve örgütün geliþtirilmesine önemli katkýda bulunmaktadýr. Yam ve arkadaþlarý (2005) örgütlerin faaliyetlerinin daha fazla pazar ve kalite odaklý olmasýný kapsayan mevcut süreçleri yeniden yapýlandýrarak ve yeni programlar icat ederek deðiþtirmelerini önermiþtir. Diðer taraftan örgütsel öðrenme yeteneði bulunan iþletmelerin dýþ çevre ile açýk etkileþim içinde olan, deneyimleri deðerlendiren, yönetimsel baðlýlýk saðlayan, katýlýmcý bir politika izleyen, liderleri örgüte baðlý ve personeli güçlendiren bir tutum içinde, amaç ve misyonu açýk, bilgi aktarýmýný tam ve zamanýnda yaparak firma performanslarýný artýrdýðý çeþitli araþtýrmalarla tespit edilmiþtir (örn. Chiva et al., 2007; Jerez-Gomez et al., 2005; Leonard-Barton, 1992). Bu gibi bulgular pazar ve kalite odaklý iþletme stratejilerinin örgütsel öðrenme baðlamýnda yeniden yapýlandýrýldýðý takdirde iþletme performansýný daha da artacaðý yönünde deðerlendirilebilir.
Bu varsayýmlarýmýz doðrultusunda Ýstanbul ilinde yataklý hizmet veren 181 özel hastaneden 95 hastanede elde edilen 148 anketten oluþan bir veri tabaný oluþturulmuþtur. Teorik çerçeve kapsamýnda dile getirilen hipotezler SPSS 19 programý kullanýlarak korelasyon ve regresyon analizleri ile test edilmiþtir. Analiz sonuçlarý pazar oryantasyon boyutlarýndan Rakip Odaklýlýk ve Departmanlar Arasý Koordinasyon boyutlarýnýn Firma Performansýný pozitif yönde etkilediði ve Müþteri Odaklýlýk boyutunun Firma Performansýný etkilemediðini göstermiþtir. Öðrenme yeteneðinin Firma Performansý alt boyutlarýný pozitif yönde etkilediði görülmüþtür. Örgütsel Öðrenme Yeteneðinin Rakip Odaklýlýk-Nitel Performans ve Müþteri Odaklýlýk-Nitel Performans iliþkisi üzerinde tam ara deðiþken etkisi, Örgütsel öðrenme yeteneðinin Kalite Oryantasyonu –Nicel Performans ve Müþteri Odaklýlýk- Nicel Performans iliþkisi üzerinde tam ara deðiþken etkisi bulunmaktadýr. Ayrýca Örgütsel öðrenme yeteneðinin Kalite Oryantasyonu - Nitel Performans iliþkisinde düþük düzeyde ara deðiþken etkisi bulunmaktadýr. Teorik çerçevede yer alan faktörler arasýndaki karþýlýklý ve doðrusal iliþkileri ortaya koyarken, örgütsel öðrenme yeteneðinin bu iliþkiler dahilinde tam ve kýsmi ara deðiþken etkisi yarattýðýný ortaya koymuþtur.
