?nternet ve sosyal medya neredeyse günlük ya?ant?m?z?n bir parças? olmu? durumdad?r. Sosyal medya, orijinal olarak insanlar?n de?i?ik konulardaki dü?üncelerini ve görü?lerini, bunun yan?nda içerikleri, ba?lant?lar?, foto?raflar?, videolar? vb. araçlar? di?er üyelerle payla?malar? için dizayn edilmi?tir. Sosyal medya ayn? zamanda insanlar?n al??veri? davran??lar?n? da etkilemektedir. ?nsanlar özellikle sat?n ald?klar? üründen memnun olmad?klar? zaman, al??veri? deneyimlerini sosyal medya araçlar? yoluyla di?er insanlarla payla?ma e?ilimindedirler.Tüketicilerin büyük k?sm? arkada?lar?n?n ve yabanc?lar?n görü?lerine, ürün reklamlar?ndan daha fazla güvenmektedir. Bu nedenle, pazarlama ve ileti?im yöneticileri, markalar? hakk?nda olumlu haberlerin çevrimiçi yay?lmas?n? te?vik etmek için yeni yöntemler ve stratejiler geli?tirmeye ba?lam?? bulunmaktad?rlar. Günümüzde, sosyal medya kavram? birçok i?letme yöneticisi için en önemli gündemi olu?turmaktad?r. ??letmeler mevcut mü?terilerine hizmet etmek ve yeni mü?teriler çekmek için sosyal medyan?n çok de?erli bir araç oldu?unu kavramaya ba?lam??lard?r.
Çal??mam?z iki ana bölümden olu?maktad?r. Birinci bölümde, alan yaz?n taranarak sosyal medya kavram?, sosyal medya araçlar?, özellikleri, kullan?m alanlar?, geli?imi ve sosyal medya payla??m? incelenmi?tir. Çal??man?n ikinci bölümünde, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi ö?rencileri ile alan çal??mas? yap?larak, internet ve sosyal medya kullan?m al??kanl?klar? ile sosyal medyadaki payla??mlar konusundaki alg?lar? belirlenmeye çal???lm??t?r. Çal??mada yüz yüze anket yöntemi kullan?lm??t?r. Anketin genel olarak güvenilirlik analizi yap?lm??t?r. Anketin sonuçlar?n?n istatistiksel olarak de?erlendirilmesinde, frekans da??l?mlar?ndan yararlanman?n yan? s?ra, likert ölçekli sorularda ortalamalar aras? anlaml? farkl?l?klar ve ili?kiler t testi, ki kare ve varyans analizi (ANOVA) testleriyle ayr?ca ara?t?r?lm??t?r. Çal??man?n sonuç bölümünde, ara?t?rma bulgular? ortaya konulmu?, yorumlanm?? ve öneriler geli?tirilmi?tir.
