KADINLARIN PANDEMİ SÜRECİNDEN SONRAKİ DÖNEMDE ONLİNE ALIŞVERİŞ DAVRANIŞLARINDAKİ DEĞİŞİMİN İNCELENMESİ

Özet

Günümüzde küreselleşme ve teknolojinin gelişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği gözlemlenmektedir. Corona virüs hastalığı (COVID-19) doğrudan temas yoluyla bulaşan virüs, ilk olarak Aralık 2019’da Çin Halk Cumhuriyeti’nin Wuhan kentinde ortaya çıkmıştır. Yaşanan Covid-19 salgını, dünya çapında milyonlarca insanın hayatını etkileyen küresel ve ekonomik bir salgındır. Covid-19 küresel salgının ortaya çıkmasının ardından insanların sürece nasıl adapte olduğu, yaşam şekillerini nasıl etkilediği, tüketici alışkanlıklarının nasıl değiştiği ele alınmıştır. İçinde bulunduğumuz pandemi döneminde internet üzerinden yapılan alışveriş oranlarında artış olduğu gözlemlenmiştir. Tüketiciler salgınla ve gelen kısıtlamalarla birlikte acil ihtiyaçlarını karşılamak için online alışverişe yönelmiştir. Bu araştırmanın amacı, gelen kısıtlamalarla birlikte kadın tüketicilerin Covid-19 pandemi sürecinde ve sonrasında online satın alma davranışlarında ki değişimin incelenmesidir. Çalışma nitel bir araştırmadır, 20 katılımcı ile derinlemesine mülakat görüşmesi yapılmıştır. Yapılan çalışma sonucunda, kadın tüketicilerin pandemi dönemi sonrasında online alışveriş yapma oranlarında artış olduğu gözlemlenmiştir.