bilgilendirme- E-Ticaret- Mesafeli Satış- Sigortanın mesafeli satışı- Cayma Hakkı- Elektronik iletişim
Özet
Dağıtım kanallarındaki değişiklik ve çeşitlilik, esas itibarı ile, rekabet, teknoloji ve mevzuattaki gelişmeler yanında, tüketicilerin talep, davranış ve tercihlerine bağlı olarak gerçekleşmektedir. Bu anlamda, dünyada olduğu gibi, Türkiye’de de bu davranış ve tercih değişikliği görülmektedir. Türkiye, son yıllarda elektronik ticaret (“E-ticaret”)’in dünyada en hızlı büyüyen piyasalarından birisidir. Bu ise, gerek uygulama ve gerekse mevzuat olarak yeni gelişme ve uygulamaları da beraberinde getirmektedir. Son yıllarda, Sigorta Sektörü, bu gerçeğin dışında kalamayarak ve tüketici beklentilerine daha iyi cevap verebilmek üzere, geleneksel kanallar dışında, çok kanallı (multi channel”) stratejileri geliştirmekte ve sigorta ürünlerinin satışında, yaratıcı pazarlama ve satış yolları geliştirmek için çaba sarf etmektedir. Bu çaba ve girişimler, sektörün tüm dağıtım ve pazarlama kanallarını etkileyecek şekilde, önemli mevzuat gelişmelerini ve değişikliklerini de beraberinde getirmektedir. Bu durum, hem aktörleri hem de faaliyetlerinde aranan asgari gereklilikleri artırırken, eski alışkanlık ve uygulamaların da köklü bir şekilde değişmesine yol açacak yeni bir dönemi de beraberinde getirmiştir.
