Hastane Üst ve Orta Düzey Yöneticilerin Çal??t?klar? Kurumlarda Performans Ölçümü Konusundaki Görü?leri: Antalya ?li Örne?i

Özet

Hastane performans?n?n de?erlendirilmesi, çok boyutlu bir kavram ve yap?y? içerdi?i için hastanelerin performans?n? ayr?nt?l? gösteren tek bir ölçüt bulunmamaktad?r. Hastanelerde performans göstergeleri; düzey ve kullan?m alanlar?na göre göstergeler, performans boyutlar?na göre göstergeler, finansal göstergeler ve kaynaklara ili?kin göstergeler olmak üzere toplam 4 grupta s?n?fland?r?lmaktad?r. Bu çal??man?n amac? hastane yöneticilerinin hastanelerde kalite performans?, hastane performans?, maliyet performans? ve finansal performans konusundaki görü?lerini de?erlendirmektir. Bu amaçla Antalya ilinde bulunan 14 kamu hastanesinde ve 1 üniversite hastanesinde bulunan Ba?hekim, Ba?hekim Yard?mc?s?, Hastane Müdür ve Müdür Yard?mc?s?na anket yap?lm??t?r. Çal??man?n anketi toplam 20 sorudan ve 4 boyuttan (maliyet, hastane, finansal ve kalite boyutu) olu?maktad?r. Hastane yöneticilerinin performans boyutlar? aras?nda puan ortalamalar? incelenmi? Kamu Hastane Birli?ine ba?l? hastanelerde çal??an yöneticilerin kalite performans? boyutunda en yüksek ortalamaya sahip iken; üniversite hastanesinde çal??an yöneticilerin ise hastane performans? boyutunda en yüksek ortalamaya sahip oldu?u görülmü?tür. Ayr?ca di?er sa?l?k çal??an? olan yöneticilerin ve 1-3 y?ld?r görev yapan yöneticilerin di?er yöneticilere nazaran performans? daha çok önemsedikleri görülmü?tür.