KAMU PERSONELLERİNİN E-İMZA KULLANIMINI ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN TEKNOLOJİ KABUL MODELİ İLE İNCELENMESİ

Özet

Hızla gelişen teknolojik ortamda maliyetleri azaltmak, iş süreçlerini standardize etmek ve piyasadaki değişikliklere çabuk cevap vermek isteyen kurumlar süreçlerini elektronik ortama aktarmaya başlamışlardır. Bu kurumların yaptıkları işlemleri kayıt altına alarak resmileştirme ve ilgili dokümanları saklama gereksinimleri elektronik imzaya ihtiyacı doğurmuştur.

Elektronik imza sağlayıcılarından olan bir firma tarafından gerçekleştirilen Elektronik İmza Kullanım Alışkanlıkları Araştırması’nda elektronik imza gerektiren işlemlerden E-Devlet uygulamaları ve kamu projelerinin en büyük paya sahip olduğu ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada amaç, buradan yola çıkılarak kamu personellerinin elektronik imza kullanımının altında yatan faktörlerin Teknoloji Kabul Modeli ile incelenmesidir. Çalışma anket yoluyla çeşitli kamu kurumlarında çalışan kişilere gönderilmiştir. Verilerin analiz edilmesinde istatistiksel bir yöntem olan Yapısal Eşitlik Modeli kullanılmıştır. Sonuçlara göre, oluşturulan tüm hipotezler desteklenmiştir.